Fidrix — Portal de Governança · Última atualização: 04/09/2026
Ao acessar e utilizar a plataforma Fidrix — Portal de Governança, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a plataforma.
A FIDRIX TECNOLOGIA E CONSULTORIA LTDA fornece, como operadora, uma plataforma de software para canal de denúncias, central de privacidade (direitos dos titulares), gestão de políticas internas, treinamentos de integridade e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo recebimento e apuração de relatos, controle de acesso por perfil e trilha de auditoria.
A empresa contratante que utiliza a plataforma é a controladora dos dados pessoais nela inseridos, dos relatos recebidos pelo seu canal de denúncias e das solicitações de titulares recebidas pela sua central de privacidade: cabe a ela definir as finalidades do tratamento, a base legal, conduzir as apurações, responder aos titulares e instruir a operadora. O acesso à área administrativa é restrito a usuários por ela autorizados.
O tratamento de dados pessoais observa a LGPD. A FIDRIX TECNOLOGIA E CONSULTORIA LTDA atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções da empresa controladora. Os detalhes sobre coleta, finalidade, base legal, retenção e direitos dos titulares estão descritos na nossa Política de Privacidade. O tratamento de dados de denunciantes, pessoas envolvidas e titulares de solicitações no canal de cada empresa é regido pela política de privacidade específica divulgada naquele canal. As condições de tratamento entre a FIDRIX TECNOLOGIA E CONSULTORIA LTDA e a contratante — instruções, suboperadores, medidas de segurança, comunicação de incidentes, auditoria e destino dos dados ao término — são regidas pelo Acordo de Tratamento de Dados Pessoais, anexo e parte integrante destes Termos (LGPD, art. 39).
A FIDRIX TECNOLOGIA E CONSULTORIA LTDA adota medidas técnicas e organizacionais de segurança da informação compatíveis com o art. 46 da LGPD, incluindo criptografia dedicada por empresa contratante para dados pessoais de denunciantes e de titulares de solicitações LGPD, isolamento de dados por empresa, autenticação em duas etapas e trilha de auditoria imutável. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, a FIDRIX comunicará a empresa contratante em até 24 (vinte e quatro) horas contadas da ciência do incidente, por e-mail aos administradores e ao Encarregado por ela indicado, e registrará o incidente no painel da contratante, fornecendo as informações necessárias para que ela cumpra, nos prazos da Resolução CD/ANPD nº 15/2024, suas obrigações de comunicação à ANPD e aos titulares, quando aplicável.
O software, a marca, o layout e os demais elementos da plataforma pertencem à FIDRIX TECNOLOGIA E CONSULTORIA LTDA e são protegidos por lei. É vedada a reprodução, distribuição ou engenharia reversa sem autorização prévia e por escrito. Os dados inseridos pela contratante pertencem a ela.
Empenhamo-nos em manter a plataforma disponível e segura, mas o serviço pode sofrer interrupções para manutenção, atualizações ou por fatores fora do nosso controle. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias decorrentes de tais situações.
Ao término do contrato, por qualquer motivo, a FIDRIX manterá os dados da contratante acessíveis para exportação, em formato estruturado e de uso corrente (JSON e PDF), por 30 (trinta) dias contados do encerramento. Decorrido esse prazo, e no máximo em 90 (noventa) dias contados do encerramento, os dados pessoais tratados em nome da contratante serão eliminados ou anonimizados de forma irreversível, inclusive nas cópias de segurança, salvo quando a lei impuser a sua conservação (LGPD, art. 16), hipótese em que ficarão bloqueados a qualquer outro uso. A eliminação é registrada e pode ser certificada à contratante mediante pedido.
Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Alterações que modifiquem substancialmente o tratamento de dados pessoais serão comunicadas de forma ativa aos administradores das empresas contratantes, além da atualização desta página. O uso continuado da plataforma após alterações representa concordância com a nova versão.
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro de Brasília, Distrito Federal, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Em caso de dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Assuntos de proteção de dados: [email protected].